Pix: devolução de dinheiro em golpe fica mais fácil
Pix: devolução de dinheiro em golpe fica mais fácil
Pix: devolução de dinheiro em golpe fica mais fácil com a resolução publicada nesta quinta-feira (28) pelo Banco Central, que altera o Mecanismo Especial de Devolução (MED) e dispensa o contato direto com o atendimento do banco.
Pix: devolução de dinheiro em golpe fica mais fácil
O Banco Central determinou que, a partir de 1º de outubro, todas as instituições participantes do Pix ofereçam dentro do próprio aplicativo a opção de contestar transferências suspeitas. O novo fluxo funciona como um autoatendimento: o usuário seleciona a transação e solicita o estorno sem depender de chat, telefone ou agência.
Segundo o BC, a mudança aumenta a chance de o dinheiro ainda estar na conta do fraudador, já que muitos golpistas repassam valores rapidamente para outras contas. O MED continuará válido apenas para casos de fraudes, golpes ou erro operacional da instituição; erros de digitação permanecem fora do escopo.
Outra novidade permite que o valor seja recuperado mesmo que tenha sido transferido para contas diferentes da usada na fraude. O sistema rastreará o caminho do dinheiro e poderá efetuar a devolução em até 11 dias após a contestação. Essa etapa passa a ser facultativa em 23 de novembro e obrigatória em 2 de fevereiro de 2024.
Desde o lançamento em 2020, o Pix já proporcionou economia de R$ 106,7 bilhões a empresas e consumidores, conforme levantamento do Movimento Brasil Competitivo. Apenas entre janeiro e junho deste ano, o ganho chegou a R$ 18,9 bilhões, superando os R$ 15,3 bilhões do mesmo período de 2022. A projeção é de que, até 2030, a economia anual alcance R$ 40,1 bilhões.
Imagem: Saulo Ferreira Angelo
Com o autoatendimento, o Banco Central espera reduzir o tempo para bloqueio e devolução, ampliando a confiança no sistema de pagamentos instantâneos que se tornou o preferido dos brasileiros.
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Crédito da imagem: Saulo Ferreira Angelo/Shutterstock
